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La foire aux questions
ou encore "questions fréquemment posées !!
Questions générales
. Pourquoi le site Bilemo est gratuit ?
. Pourquoi faire un déblocage opérateur ?
. Le déblocage opérateur est-il légal ?
. Pourquoi utiliser le déblocage par code ?
. Que risque mon téléphone lors d'un déblocage par code ?
. Mon téléphone est bloqué, pourrais-je le débloquer sur Bilemo ?
Questions techniques
. Qu'est ce que l'IMEI ?
. Qu'est ce que le code opérateur ?
. Est ce que le déblocage par code marche à 100% ?
. Quel est le temps d'attente pour avoir ses codes ?
. Est ce que peux recevoir un virus avec mes codes ?
Problèmes de codes et autres
. J'ai pas reçu mes codes, j'ai perdu mes codes !
. Les codes ne marchent pas
. J'ai oublié mon code de sécurité !
. Mon téléphone me demande mon code pin, mon code puk, un code ?
Questions générales
Pourquoi le site Bilemo est gratuit ?
Pourquoi faire un déblocage opérateur ?
Lorsque vous achetez une téléphone avec l'offre d'un opérateur
de télécommunication (abonnement, kit, pack..), vous payez le
téléphone pour une somme très modique. Cependant, ce téléphone
ne vous appartient pas avant plusieurs mois (souvent 6 mois).
Passez ce délai, il vous appartient complétement, mais bien souvent
le téléphone a été "bloqué" pour n'accepter que les cartes SIM de
l'opérateur qui vous a vendu le téléphone. Le déblocage opérateur
consiste à retirer cette restriction, vous permettant ainsi d'utiliser
n'importe quelle carte SIM au monde !
Le déblocage opérateur est-il légal ?
Oui, à partir du moment où le téléphone vous appartient complétement.
Il ne s'agit en aucun cas de modifier le logiciel du téléphone, ni
de modifier ses caractéristiques pour le rendre différent et non
reconnaissable. (cf. téléphones volés/barrés).
Pourquoi utiliser le déblocage par code ?
Traditionnellement, l'opération de déblocage se faisait par une intervention
directe avec un câble (avec les risques liés à ce type d'intervention).
Mais depuis peu, il est possible
de calculer les codes de déblocage pour certains téléphones (pas tous
malheureusement) et de les entrer simplement depuis votre clavier.
Cette méthode est simple, très
rapide sans risque d'abîmer le logiciel de votre appareil.
Que risque mon téléphone lors d'un déblocage par code ?
Avec un déblocage par code, votre téléphone ne risque pas grand chose
pour son intégrité. Car le fait d'utiliser une fonction prévue (entrez des codes) ne
détériorera pas le logiciel système de votre appareil. Voici, les quelques conséquences
(non exhaustives) que vous pouvez tout de même avoir:
. Si vous entrez plusieurs fois des faux codes, vous ne serez plus autorisé à essayer
de débloquer par code.
. Lors du déblocage, il vous ait
souvent demandé le code de sécurité/utilisation, si vous ne vous souvenez plus
du code de sécurité que vous avez modifié, vous devrez utiliser un câble (pour les nokias)
ou bien un "truc et astuces" pour remettre à zero ce code.
. Lors du
déblocage certains téléphone se réinitialise complétement perdant ainsi vos réglages
personnalisés.
Comme vous le voyez avec le déblocage par code,
vous n'aurez jamais de téléphones 'mort' après l'opération.
Mon téléphone est bloqué, pourrais-je le débloquer sur Bilemo ?
Questions techniques
Qu'est ce que l'IMEI ?
Le numéro IMEI est un nombre composé de 15 chiffres qui identifie de manière
unique votre matériel (téléphone, carte SIM...), c'est un peu comme un numéro
de série. Il n'y a normalement pas 2 numéros IMEI identiques.
Sur votre téléphone, vous trouverez le numéro IMEI sur une étiquette sous la batterie ou
encore sur la plupart des modèles, vous pouvez l'obtenir sur l'écran en tapant *#06#
au clavier. Pour votre carte SIM, le numéro IMEI est inscrit dessus.
Un déblocage opérateur demande généralement le numéro IMEI pour calculer vos codes de
déblocage.
Qu'est ce que le code opérateur ?
Est ce que le déblocage par code marche à 100% ?
Cela dépend des modèles et des marques. Le taux de fiabilité est
indiqué pour chacun des cas dans les pages concernés (Cf. pages Nokia, Lg,...).
Pour réussir à 100% un déblocage par code, il faut:
1. des codes 100% justes et fiables
2. un téléphone parfaitement fonctionnel (donc utilisable normalement)
3. un téléphone n'ayant pas subi de nombreuses tentatives de déblocage par code
4. réussir la manipulation indiquée avec vos codes.
Dans tous les cas, des codes seront fiables et 100% justes, si les
informations que vous avez fournies sont correctes et valables. Vous êtes seul
responsable de ce que vous
indiquez, il n'y a de notre côté aucune possibilité pour vérifier le véracité de vos
informations.
Quel est le temps d'attente pour avoir ses codes ?
Les codes sont calculés toutes les 3 minutes 24h/24 et 7j/7. Lors de la dépose de
votre demande, il y a une petite attente pour le prochain passage du calculateur de
3 minutes au maximum (1 secondes au minimum). A titre indicatif, on obtient un temps
moyen de 90 secondes pour répondre à votre demande. Une fois les codes calculés, la
réponse à votre demande est envoyée immédiatement par courrier email. Parce que
nous utilisons nos propres serveurs d'email, la remise du courrier est immédiate
et directe depuis nos serveurs d'emails aux serveurs d'emails de votre hébergeur.
Cependant, il reste le délai de
distribution du courrier dans votre boîte aux lettres personnelle. Ce délai de
distribution est extrêmement variable d'un hébergeur à l'autre. Ce qui est
généralement constaté: de 1 à 3 minutes pour les plus sérieux à 30 à
45 minutes pour les autres en moyenne. Ce n'est pas anormalement de recevoir
son courrier toutes les 4 heures, c'était la pratique générale il y a encore
quelques années. Il peut arriver aussi que le serveur de votre hébergeur
perde le courier non distribué ou encore qu'il ne soit pas en service au moment
où nous le contactons. Ce n'est pas si rare que cela
et ça arrive lors d'opération de maintenance, de redémarrages,
de plantages... Il faudra utiliser le lien 'recevoir à nouveau' dans la page
'Suivre vos demandes'
pour avoir à nouveau les codes.
Est ce que peux recevoir un virus avec mes codes ?
Les systèmes informatiques que nous utilisons et la manière de créer
le courrier ne permettent normalement pas
à un virus d'infecter les documents. Les courriers en réponse
à des demandes de codes pour des déblocages
sont toujours 100% en texte (pas html, pas mime), les autres peuvent être en html
(rappels, informations, confirmations).
Pour tous les courriers envoyés par le site, il n'y a jamais de
fichiers attachés autres que potentiellement des images (extension .gif).
Cependant, votre courrier
peut être infecté à l'arrivée dans votre ordinateur ou
pendant la distribution du courrier ou même au moment où
vous lisez votre courrier. Tout courrier
(soit disant de notre part) n'ayant
pas les caractéristiques citées est à suspecter. Nous vous conseillons de prendre
toutes les précautions possibles pour faire face aux infections par virus informatique,
en utilisant par exemple des programmes anti-virus.
Problèmes de codes et autres
J'ai pas reçu mes codes, j'ai perdu mes codes !
Même avec votre adresse email validée, vous pouvez ne pas recevoir vos courriers.
Les causes sont aussi nombreuses que diverses, à titre indicatif, cela peut être:
refus de réception car votre boîte aux lettres est pleine,
le serveur de votre hébergeur ne réponds pas au moment de la transmission (maintenance,
redémarrage...), on a même eu un cas de refus où un serveur un peu zêlé prenait
notre courrier pour
un virus. Le site BileMo met à votre disposition une page
dédiée où vous pouvez suivre en
temps réel toutes vos demandes, et si nécessaire 'recevoir à nouveau' vos
codes. Cliquez ici pour suivre vos demandes
J'ai oublié mon code de sécurité !
Le code de sécurité est un code d'utilisation du téléphone personnalisable par le
propriétaire du téléphone. Il a pour but d'empêcher autrui d'utiliser le téléphone
indépendamment de la carte SIM et du réseau de l'opérateur. Bien souvent ce sont les
propriétaires eux-mêmes qui se "piègent" en modifiant la valeur par défaut et en oubliant
le code. Pour la plupart des téléphones et comme son nom l'indique ('code de sécurité'),
personne ne peut vous venir en aide pour outrepasser ce code en cas d'oubli. Il faudra
intervenir directement avec du matériel spécifique (câble et logiciel), le plus rapide et le
moins cher reste est d'aller voir une boutique GSM.
Vous pouvez néanmoins trouver des solutions pour quelques rares modèles par codes dans la
section "Codes secrets". Sinon, il ne vous
reste plus qu'à tenter de retrouver le code à la main en faisant des essais multiples, il
n'y a pas de limite aux nombre de tentatives.
Traditionnellement, les valeurs par défaut usine sont une
suite de zéro '0000' ou numérique '1234' (ou inverse '4321') avec 4, 5, 6 caractères selon
les cas (Nokia: 1234(5), 0000(0), Sagem:0000, etc.). Bon courage.
Mon téléphone me demande mon code pin, mon code puk, un code ?
Le code PIN correspond au code de votre carte SIM, il est indépendant du téléphone et reste
toujours le même si vous placez votre carte SIM dans un autre téléphone ou autres matériels.
Après plusieurs tentatives infructueuses d'entrer le code, la carte SIM 'ferme' un premier niveau
de sécurité et vous demande le code PUK. Ce code vous est fourni avec votre contrat d'abonnement lors
de l'achat de la carte SIM. Si vous ne le retrouvez pas, seul le service clientèle de votre carte
SIM pourra vous le fournir à
nouveau. Vous venez d'entrer votre code pin et le téléphone vous demande encore un code ! Il peut
s'agir soit du code de sécurité, soit du code de déblocage opérateur si
vous venez de mettre une carte SIM
dans un téléphone qui à l'origine ne prenait pas ce type de carte SIM.
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Merci bcp! le premier code pour nokia 6230 (alors que c t un 6230i) a fonctionné!!
DA SILVA (6230), 2008/08/18
Impecable. ca a marché du premier coup avec le premier numéro. merci infiniment.
perret (6230), 2008/08/14
Suite au code que vous m'avez envoyé ne fonctionne pas nokia 5310 erreur code...code
bec (5310), 2008/08/12
Bj ,pas marche nokia 6120 - marque "impossible" - donc un peu decu merci
gandon (6120), 2008/08/12
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